Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form

יום שלישי, ב' חשון תשפ"א 20.10.2020
03-7732060
מוקד חברת קווים
*8787
08-6831610
מוקד משרד התחבורה

שירות לקוחות

מחלקת שירות לקוחות

מחלקת קשרי לקוחות - פניות ציבור 

חברת "קווים" חרטה על דגלה את הבטיחות איכות השירות, המקצועיות וכבוד האדם.
החברה על כל עובדיה, מחויבים להביא את הנוסעים למחוז חפצם בבטחה, בזמן, תוך כדי מתן שירות מקצועי,
אדיב וברמה גבוהה.

מחלקת קשרי לקוחות זמינה לציבור לקוחותיה בכל עת.

 

שעות פעילות מחלקת שירות לקוחות:

מוקד שירות הלקוחות פועל לרשותכם בימים א'-ה' 24 שעות ביממה.
בימי שישי וערבי חג – המוקד פועל עד סיום השירות.
במוצאי שבת וחג – המוקד פועל מתחילת השירות.

 

ניתן לפנות אלינו באמצעות:

טלפון 2060* או 03-7732060 | דוא"ל | פקס: 03-5570610
דואר ישראל: רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B, בניין עזריאלי.

 

אמצעי התקשרות לשירות הלקוחות ביתר עילית מודיעין עילית ואלעד

טלפון 2060* או 03-7732060 | דוא"ל | פקס: 02-5480490
דואר ישראל: ת.ד 30101, ביתר עילית.

 

ערעור בגין תעריף מוגדל בסכום של 100/180 ש"ח : יש לפנות לפניות הציבור ברשות הארצית לתחבורה ציבורית באמצעות:

אתר האינטרנטwww.gov.il/he/service/complaint_about_conduct_in_public_transportation |  

דוא"לpniotcrm@mot.gov.il  | פקס: 03-6849876

 

תביעות וביטוח

נזקי רכוש/נזק גוף

במקרה של תאונה/פגיעה באוטובוס, נא פנה למחלקת תביעות באמצעות דוא"ל | פקס: 03-5570610 |
טלפון: 03-5570630 ,03-5570626 ,03-5570648 

קבלו עדכונים למייל
להזמנת נסיעות לפי קריאה באשכול עמק האלה לחץ כאן להורדת אפליקיה לשירות לפי קריאה באשכול עמק האלה בגוגל פליי  לחץ כאן להורדת אפליקציה לרב קו לחץ כאן לאתר רב קו און ליין לחץ כאן להורדת אפליקית קווים לחץ כאן
להצהרת נגישות