Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form

03-7732060
מוקד חברת קווים
*8787
08-6831610
מוקד משרד התחבורה
יום שלישי, י"ב כסלו תש"פ 10.12.2019

שירות לקוחות

מחלקת שירות לקוחות

מחלקת קשרי לקוחות - פניות ציבור 

חברת "קווים" חרטה על דגלה את הבטיחות איכות השירות, המקצועיות וכבוד האדם.
החברה על כל עובדיה, מחויבים להביא את הנוסעים למחוז חפצם בבטחה, בזמן
תוך כדי מתן שירות מקצועי, אדיב וברמה גבוהה.

מחלקת קשרי לקוחות זמינה לציבור לקוחותיה בכל עת.

 

שעות פעילות מחלקת שירות לקוחות:

מוקד שירות הלקוחות פועל לרשותכם בימים א'-ה' 24 שעות ביממה .

בימי שישי וערבי חג – המוקד פועל עד סיום השירות .

במוצאי שבת וחג – המוקד פועל מתחילת השירות .

 

ניתן לפנות אלינו באמצעות:

טלפון 2060* או 03-7732060  | דוא"ל  |  פקס: 03-5570610
דואר ישראל: רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B, בניין עזריאלי.

 

אמצעי התקשרות לשירות הלקוחות ביתר עילית מודיעין עילית ואלעד

טלפון 2060* או 03-7732060  |  דוא"ל  |  פקס: 02-5480490
דואר ישראל: ת.ד 30101 , ביתר עילית.

ערעור בגין תעריף מוגדל : יש לפנות לפניות הציבור ברשות הארצית לתחבורה ציבורית באמצעות:

אתר האינטרנט: www.gov.il/he/service/complaint_about_conduct_in_public_transportation |  דוא"ל: 

pniotcrm@mot.gov.il |  פקס: 03-6849876

תביעות וביטוח

נזקי רכוש
במקרה של תאונה לרכבך עם רכב "קווים", נא פנה למחלקת תביעות.
טל: 03-5570630,03-5570626,03-5570648, פקס: 03-5570610

נזקי גוף

במקרה של תאונת דרכים באוטובוס של חברת "קווים", נא פנה ל "איילון חברה לביטוח בע"מ".
טל: 03-7569880  מזכירות הצוות, פקס:03-7569580, כתובת מייל:

Ifnmailrouterhovatah@ayalon-ins.co.il

קבלו עדכונים למייל
moovit להזמנת נסיעות לפי קריאה באשכול עמק האלה להורדת אפליקיה לשירות לפי קריאה באשכול עמק האלה בגוגל פליי להורדת אפליקציה לשירות לפי קריאה באשכול עמק האלה באפל סטור ravkav online להורדת אפליקית קווים
להצהרת נגישות