מחלקת קשרי לקוחות - פניות ציבור

חברת "קווים" חרטה על דגלה את הבטיחות איכות השירות, המקצועיות וכבוד האדם.
החברה על כל עובדיה, מחויבים להביא את הנוסעים למחוז חפצם בבטחה, בזמן,
תוך כדי מתן שירות מקצועי, אדיב וברמה גבוהה.

מחלקת קשרי לקוחות זמינה לציבור לקוחותיה בכל עת.

שעות פעילות מחלקת שירות לקוחות:

מוקד שירות הלקוחות פועל לרשותכם בימים א'-ה' 24 שעות ביממה .

בימי שישי וערבי חג – המוקד פועל עד סיום השירות .

במוצאי שבת וחג – המוקד פועל מתחילת השירות .

ניתן לפנות אלינו באמצעות:

טלפון 2060* או 03-7732060  | דוא"ל  |  פקס: 03-5570610
דואר ישראל: רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B, בניין עזריאלי.

אמצעי התקשרות לשירות הלקוחות ביתר עילית מודיעין עילית ואלעד: 

טלפון 2060* או 03-7732060  |  דוא"ל  |  פקס: 02-5480490
דואר ישראל: ת.ד 30101 , ביתר עילית.

תביעות וביטוח

נזקי רכוש
במקרה של תאונה לרכבך עם רכב "קווים", נא פנה למחלקת תביעות.
טל: 03-5570630, 03-5570626.

נזקי גוף

במקרה של תאונת דרכים באוטובוס של חברת "קווים", נא פנה ל "איילון חברה לביטוח בע"מ".
טל: 072-2229413, מזכירות הצוות.